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@AnDyro751
Created September 3, 2018 01:33
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Joseph Moses Juran Джозеф Мозес Джуран.jpg Información personal Nacimiento 24 de diciembre de 1904 Flag of Romania.svg Rumania,
Brăila Fallecimiento 28 de febrero de 2008 103 años Flag of the United States.svg Estados Unidos, New York, Rye
Causa de la muerte Accidente cerebrovascular Ver y modificar los datos en Wikidata Nacionalidad Rumana y estadounidense
Ver y modificar los datos en Wikidata Familia Cónyuge Sadie Shapiro Educación Educación doctorado Ver y modificar
los datos en Wikidata Educado en Universidad de Minnesota (Grado en Ingeniería eléctrica; 1920–1924) South High
School (hasta 1920) Loyola University Chicago School of Law (J.D. en Derecho; 1931–1935) Ver y modificar los
datos en Wikidata Información profesional Ocupación Ingeniero Eléctrico, Consultor y gurú de calidad Empleador
Universidad de Nueva York Ver y modificar los datos en Wikidata Miembro de Academia Rumana Asociación Estadounidense
para el Avance de la Ciencia Ver y modificar los datos en Wikidata [editar datos en Wikidata] Joseph Moses Juran
(Braila, Rumania, 24 de diciembre de 1904 - New York, 28 de febrero de 2008) fue un consultor de gestión del
siglo XX que es principalmente recordado como un experto de la calidad y la gestión de la calidad y la escritura
de varios libros influyentes sobre esos temas.1​ Él era el hermano del ganador del Oscar Nathan H. Juran. Índice
1 Primeros años 2 Contribuciones 2.1 Principio de Pareto 2.2 Teoría de la gestión de calidad 2.3 Trilogía de
Juran 2.4 Transferencia de la calidad del conocimiento entre Oriente y Occidente 3 Muerte 4 Bibliografía 4.1
Libros 4.2 Ensayos publicados 4.3 En japonés 5 Véase también 6 Referencias 7 Enlaces externos Primeros años Juran
nació en una familia judía en 1904 en Braila, Rumania, y más tarde vivió en Gura Humorului.2​ En 1912, emigró
a Estados Unidos con su familia, estableciéndose en Minneapolis, Minnesota. Juran sobresalió en la escuela, especialmente
en matemáticas. Fue un campeón de ajedrez a una edad temprana, y dominaba en el ajedrez en Western Electric.
En 1924, con una licenciatura en ingeniería eléctrica de la Universidad de Minnesota, Juran se unió a la Western
Electric en Hawthorne Works. Su primer trabajo fue en la solución de problemas del Departamento.3​ En 1925, Bell
Labs propone que el personal capacitado de Hawthorne Works trabaje en su recién desarrollado programa de muestreo
estadístico y las técnicas de gráfica de control. Juran fue seleccionado para unirse a la inspección del Departamento
de Estadística, pequeño grupo de ingenieros encargados de la aplicación y difusión de innovaciones en el control
de calidad estadística. Esta alta posición de Juran impulsa el rápido ascenso en la organización y el curso de
su carrera más tarde.4​ En 1926 se casó con Sadie Shapiro, matrimonio que duró más de 81 años hasta que falleció
en 2008. Tuvieron cuatro hijos: Robert, Sylvia, Carlos y Donald. Juran fue ascendido a jefe de departamento en
1928, y al año siguiente se convirtió en un jefe de división. Él publicó su primer artículo relacionado en calidad
de Ingeniería electrolitica de fagor en 1935. En 1937, se trasladó a Western Electric /AT&T en la sede de la
Ciudad de Nueva York. Contribuciones Principio de Pareto Juran descubrió en 1941 la obra de Vilfredo Pareto y
fue entonces cuando amplió la aplicación del llamado principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo,
el 80% de un problema es producido por el 20% de las causas). Esto también se conoce como "los pocos vitales
y muchos triviales". Juran en los últimos años ha preferido "los pocos vitales y los muchos útiles" para indicar
que el 80% restante de las causas no deben ser totalmente ignoradas. Teoría de la gestión de calidad Cuando él
comenzó su carrera en la década de 1920 el principal foco en la gestión de la calidad era la calidad final, o
productos acabados. Los instrumentos utilizados eran de la Campana de la aceptación del sistema de muestreo,
planes de inspección, y las gráficas de control. Las ideas de Frederick Winslow Taylor dominaba. Juran es ampliamente
acreditado por la adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la educación y la formación
de directivos. Para Juran, las relaciones humanas son los problemas para aislar. La resistencia al cambio, en
sus términos, la resistencia cultural la causa fundamental de las cuestiones de calidad.5​ Él escribió Avance
de gestión, que fue publicado en 1964, destacando la cuestión. La visión ampliada de Juran de la gestión de la
calidad y fuera de los muros de la fábrica se extienden también a los que no son procesos de fabricación, especialmente
los que podrían ser considerados como servicios relacionados. Por ejemplo, en una entrevista publicada en 1997,6​
observó: Las cuestiones clave que enfrentan los administradores de las ventas no son diferentes que los que se
enfrentan los administradores en otras disciplinas. Algunos jefes de ventas dicen que se enfrentan a problemas
como por ejemplo: "nos lleva demasiado tiempo ... tenemos que reducir la tasa de error", mientras paralelamente
quieren saber, "¿Cómo nos perciben los clientes?" Estas cuestiones no son diferentes de los que se enfrentan
los gestores que tratan de mejorar en otros campos. La aplicación sistemática de métodos de mejora son idénticos.
... No debería haber ninguna razón nuestros familiares los principios de calidad e ingeniería de procesos que
no funcionen en el proceso de venta . Trilogía de Juran También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque
de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, Control de calidad y la mejora de
la calidad. Juran propusó 10 medidas para la mejora de la calidad: Crear conciencia de la necesidad y oportunidad
de mejorar Establezca metas para la mejora Crear planes para alcanzar los objetivos Proporcionar capacitación
Llevar a cabo proyectos para resolver problemas Informe sobre el progreso Dar un reconocimiento para el éxito
Comunicar los resultados Llevar la cuenta Mantener el impulso de mejora Transferencia de la calidad del conocimiento
entre Oriente y Occidente Durante su visita a Japón (1966), se enteró del concepto japonés de Círculo de Calidad
que evangelizó con entusiasmo en Occidente.7​ [10]. Juran también actuó como un casamentero entre EE.UU. y las
compañías japonesas en busca de las introducciones a cada uno en el otro.8​ Muerte Juran murió de un infarto
en Rye, Nueva York.9​10​ Bibliografía Juran cita estas fuentes en sus trabajos más importantes:11​ Libros Quality
Control Handbook, New York, New York: McGraw-Hill, 1951, OCLC 1220529 Eventually published in five editions:
2nd edition, 1962, 3rd edition, 1974, 4th edition, 1988, 5th edition, 1999 Managerial Breakthrough, New York,
New York: McGraw-Hill, 1964 Management of Quality Control, New York, New York: Joseph M. Juran, 1967, OCLC 66818686
Quality Planning and Analysis, New York, New York: McGraw-Hill, 1970 Upper Management and Quality, New York,
New York: Joseph M. Juran, 1980, OCLC 8103276 Juran on Planning for Quality, New York, New York: The Free Press,
1988, OCLC 16468905 Ensayos publicados «Directions for ASQC», Industrial Quality Control (Buffalo, New York:
Society of Quality Control Engineers), November, 1951 «Universals in Management Planning and Control», Management
Review (New York, New York: American Management Association), November, 1954: 748–761 «Improving the Relationship
between Staff and Line», Personnel (New York, New York: American Management Association), May, 1956 {{Obra citada
| fecha-publicación= June, 1957 | title = Industrial Diagnostics | pub-periódica= Management Review | publication-place
= New York, New York | editorial= «The QC Circle Phenomenon», Industrial Quality Control (Buffalo, New York:
Society of Quality Control Engineers), January, 1967 «Mobilizing for the 1970s», Quality Progress (New York,
New York: American Society for Quality Control), August, 1969 «Consumerism and Product Quality», Quality Progress
(New York, New York: American Society for Quality Control), July, 1970 «And One Makes Fifty», Quality Progress
(New York, New York: American Society for Quality Control), March, 1975 «The Non-Pareto Principle: Mea Culpa»,
Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Control), May, 1975 «Khrushchev's Venture
into Quality Improvement», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality Control), January,
1976 «Japanese and Western Quality—a Contrast», Quality Progress (New York, New York: American Society for Quality
Control), December, 1978 En japonés Planning and Practices in Quality Control, Japanese Union of Scientists and
Engineers, 1956 a collection of Juran's 1954 lectures8​ Lectures in Quality Control, 19568​ Lectures in General
Management, 1960
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