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July 28, 2025 03:10
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| [ | |
| { | |
| "id": 1, | |
| "asunto": "Problema con impresora", | |
| "descripcion": "La impresora del segundo piso no responde.", | |
| "estado": "Abierto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-09T12:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-10T13:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 101, | |
| "nombre": "Fiorella Ruiz", | |
| "email": "fiorella.ruiz@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 201, | |
| "nombre": "Renzo Medina", | |
| "email": "renzo.medina@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se reinstaló el controlador y volvió a funcionar." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 2, | |
| "asunto": "Cambio de contraseña", | |
| "descripcion": "Olvidé mi contraseña y necesito cambiarla.", | |
| "estado": "Abierto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-14T13:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-15T04:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 102, | |
| "nombre": "Verónica Castro", | |
| "email": "veronica.castro@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 202, | |
| "nombre": "Lucía Fernández", | |
| "email": "lucia.fernandez@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se envió enlace de recuperación y se confirmó el cambio." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 3, | |
| "asunto": "Error base de datos", | |
| "descripcion": "Me muestra error al ingresar al sistema.", | |
| "estado": "Resuelto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-04T11:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-06T08:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 103, | |
| "nombre": "Luis Delgado", | |
| "email": "luis.delgado@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 203, | |
| "nombre": "Renzo Medina", | |
| "email": "renzo.medina@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se corrigió la conexión al servidor de base de datos." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 4, | |
| "asunto": "Problemas con correo", | |
| "descripcion": "No puedo enviar correos externos.", | |
| "estado": "Cerrado", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-08T11:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-09T20:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 104, | |
| "nombre": "Fiorella Ruiz", | |
| "email": "fiorella.ruiz@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 200, | |
| "nombre": "Marco Paredes", | |
| "email": "marco.paredes@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se liberó el firewall y DNS externo." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 5, | |
| "asunto": "Falla de red", | |
| "descripcion": "No hay conexión a internet en el cuarto piso.", | |
| "estado": "Resuelto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-09T08:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-10T04:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 105, | |
| "nombre": "Diana Campos", | |
| "email": "diana.campos@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 201, | |
| "nombre": "Lucía Fernández", | |
| "email": "lucia.fernandez@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se reinició el switch y volvió la conectividad." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 6, | |
| "asunto": "Falla de red", | |
| "descripcion": "No hay conexión a internet en el cuarto piso.", | |
| "estado": "Cerrado", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-05T14:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-05T21:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 106, | |
| "nombre": "Verónica Castro", | |
| "email": "veronica.castro@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 202, | |
| "nombre": "Renzo Medina", | |
| "email": "renzo.medina@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se reinició el switch y volvió la conectividad." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 7, | |
| "asunto": "Falla de red", | |
| "descripcion": "No hay conexión a internet en el cuarto piso.", | |
| "estado": "Resuelto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-06T11:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-07T12:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 107, | |
| "nombre": "Verónica Castro", | |
| "email": "veronica.castro@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 203, | |
| "nombre": "Marco Paredes", | |
| "email": "marco.paredes@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se reinició el switch y volvió la conectividad." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 8, | |
| "asunto": "Problema con impresora", | |
| "descripcion": "La impresora del segundo piso no responde.", | |
| "estado": "En Proceso", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-03T11:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-04T07:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 108, | |
| "nombre": "Diana Campos", | |
| "email": "diana.campos@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 200, | |
| "nombre": "Andrés Salas", | |
| "email": "andres.salas@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se reinstaló el controlador y volvió a funcionar." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 9, | |
| "asunto": "Falla de red", | |
| "descripcion": "No hay conexión a internet en el cuarto piso.", | |
| "estado": "Abierto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-08T13:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-10T00:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 109, | |
| "nombre": "Carlos Rojas", | |
| "email": "carlos.rojas@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 201, | |
| "nombre": "Andrés Salas", | |
| "email": "andres.salas@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se reinició el switch y volvió la conectividad." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 10, | |
| "asunto": "Instalación de software", | |
| "descripcion": "Necesito Adobe Acrobat Pro.", | |
| "estado": "Cerrado", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-07T10:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-09T00:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 110, | |
| "nombre": "Diana Campos", | |
| "email": "diana.campos@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 202, | |
| "nombre": "Renzo Medina", | |
| "email": "renzo.medina@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se instaló el software y se activó la licencia." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 11, | |
| "asunto": "Solicitud de acceso", | |
| "descripcion": "Requiero permisos para ingresar al sistema contable.", | |
| "estado": "Cerrado", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-07T11:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-07T23:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 111, | |
| "nombre": "Esteban Silva", | |
| "email": "esteban.silva@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 203, | |
| "nombre": "Andrés Salas", | |
| "email": "andres.salas@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se asignaron los permisos correctamente." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 12, | |
| "asunto": "Problema con impresora", | |
| "descripcion": "La impresora del segundo piso no responde.", | |
| "estado": "Cerrado", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-07T10:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-07T21:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 112, | |
| "nombre": "Luis Delgado", | |
| "email": "luis.delgado@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 200, | |
| "nombre": "Andrés Salas", | |
| "email": "andres.salas@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se reinstaló el controlador y volvió a funcionar." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 13, | |
| "asunto": "Solicitud de acceso", | |
| "descripcion": "Requiero permisos para ingresar al sistema contable.", | |
| "estado": "En Proceso", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-13T10:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-14T09:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 113, | |
| "nombre": "Esteban Silva", | |
| "email": "esteban.silva@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 201, | |
| "nombre": "Lucía Fernández", | |
| "email": "lucia.fernandez@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se asignaron los permisos correctamente." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 14, | |
| "asunto": "Micrófono no funciona", | |
| "descripcion": "Me oyen entrecortado en videollamadas.", | |
| "estado": "Abierto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-01T09:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-02T05:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 114, | |
| "nombre": "Luis Delgado", | |
| "email": "luis.delgado@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 202, | |
| "nombre": "Andrés Salas", | |
| "email": "andres.salas@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se actualizaron drivers de audio." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 15, | |
| "asunto": "Monitor parpadea", | |
| "descripcion": "El monitor parpadea constantemente.", | |
| "estado": "En Proceso", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-15T09:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-17T09:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 115, | |
| "nombre": "Andrea Gómez", | |
| "email": "andrea.gomez@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 203, | |
| "nombre": "Renzo Medina", | |
| "email": "renzo.medina@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se cambió el cable HDMI y se solucionó el problema." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 16, | |
| "asunto": "Monitor parpadea", | |
| "descripcion": "El monitor parpadea constantemente.", | |
| "estado": "Cerrado", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-12T13:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-12T21:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 116, | |
| "nombre": "Fiorella Ruiz", | |
| "email": "fiorella.ruiz@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 200, | |
| "nombre": "Lucía Fernández", | |
| "email": "lucia.fernandez@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se cambió el cable HDMI y se solucionó el problema." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 17, | |
| "asunto": "Problemas con correo", | |
| "descripcion": "No puedo enviar correos externos.", | |
| "estado": "En Proceso", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-03T15:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-05T04:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 117, | |
| "nombre": "Esteban Silva", | |
| "email": "esteban.silva@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 201, | |
| "nombre": "Lucía Fernández", | |
| "email": "lucia.fernandez@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se liberó el firewall y DNS externo." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 18, | |
| "asunto": "Error al iniciar sesión", | |
| "descripcion": "No puedo acceder al sistema con mis credenciales.", | |
| "estado": "Abierto", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-01T14:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-02T08:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 118, | |
| "nombre": "Diana Campos", | |
| "email": "diana.campos@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 202, | |
| "nombre": "Andrés Salas", | |
| "email": "andres.salas@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se restableció la contraseña y se verificó el acceso." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 19, | |
| "asunto": "Problemas con correo", | |
| "descripcion": "No puedo enviar correos externos.", | |
| "estado": "En Proceso", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-08T08:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-09T13:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 119, | |
| "nombre": "Diana Campos", | |
| "email": "diana.campos@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 203, | |
| "nombre": "Lucía Fernández", | |
| "email": "lucia.fernandez@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se liberó el firewall y DNS externo." | |
| }, | |
| { | |
| "id": 20, | |
| "asunto": "Problemas con correo", | |
| "descripcion": "No puedo enviar correos externos.", | |
| "estado": "Cerrado", | |
| "fecha_creacion": "2025-07-03T12:00:00", | |
| "fecha_cierre": "2025-07-05T03:00:00", | |
| "usuario": { | |
| "id": 120, | |
| "nombre": "Pedro Martínez", | |
| "email": "pedro.martinez@empresa.com" | |
| }, | |
| "asignado_a": { | |
| "id": 200, | |
| "nombre": "Renzo Medina", | |
| "email": "renzo.medina@soporte.com" | |
| }, | |
| "solucion": "Se liberó el firewall y DNS externo." | |
| } | |
| ] |
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