インシデントステータス管理機能 要件定義書

機能概要

Lycaonにおけるインシデント管理にステータス管理機能を追加し、インシデントのライフサイクルを適切に追跡・管理できるようにする。

ステータス定義

ステータスの種類

以下の4つのステータスを定義する：

1. Triage - インシデントの初期評価・分類段階
2. Handling - インシデント対応実施中
3. Monitoring - 対応後の監視段階
4. Closed - インシデント終了

初期ステータスの決定ルール

• デフォルト: 新規インシデント作成時は Handling から開始
• オプション: インシデント宣言時のモーダルで「Triage checkbox」にチェックを入れた場合は Triage から開始

ステータス履歴管理

記録内容

各ステータス変更について以下の情報を記録する：

• 変更日時
• 変更後のステータス
• 変更を実施したユーザー情報（SlackユーザーID、名前）

データ構造

• Incidentsのサブレコードとして管理
• 時系列での追跡が可能な構造

ユーザーインターフェース

Slack インターフェース

ステータス確認コマンド

• コマンド: @lycaon status または @lycaon s
• 動作: 現在のインシデント情報（タイトル、説明、ステータス、リード）を新しいメッセージとして投稿
• メッセージにはEditボタンを付与

ステータス編集モーダル

• Editボタンクリックでモーダルを表示
• 編集可能項目：
  • タイトル
  • 説明
  • インシデントリード
  • ステータス

インシデント宣言モーダル

• 既存のDeclareモーダルに「Triage checkbox」を追加
• チェック時はTriageステータスで開始

Web UI

インシデント詳細画面

• 右サイドバーにステータスセクションを表示
• 表示内容：
  • 現在のステータス（大きく表示、色分け）
  • ステータス変更ボタン
  • シンプルなステータス履歴
    • 相対時間表示（例：2h ago）
    • ステータス遷移を矢印で視覚化（行間の上向き矢印で連結）
    • 変更者名（@username形式）
    • 状況メモ（グレーのサブテキスト）

ステータス変更機能

• Web UIからもステータス変更を可能にする
• 変更時は実施者と日時を自動記録

ステータス表示の同期

• Slack上の表示（インシデントリスト、メッセージ等）
• Web UI上の表示（インシデントリスト、詳細画面等）
• すべての箇所でステータスの変更が即座に反映される

技術要件

データ永続化

• Firestoreにステータス履歴を保存
• メモリ実装でも同様の機能を提供（テスト用）

権限管理

• ステータス変更はインシデントに関わるメンバー全員が実施可能
• 変更履歴の閲覧は全メンバーが可能

パフォーマンス

• ステータス変更は非同期で処理
• UIは即座に更新を反映

制約事項

• ステータスの逆戻りは可能（例：Closed -> Handlingへの再オープン）
• ステータス履歴は削除不可（監査証跡として保持）
• 一度設定したステータスの履歴は編集不可