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@vitormalencar

vitormalencar/CUSTOMER-CENTRIC DECISION CANVAS.md

Created October 3, 2025 14:58
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CUSTOMER-CENTRIC DECISION CANVAS.md

CUSTOMER-CENTRIC DECISION CANVAS

Feature/Projeto: _______________________________

PROBLEMA DO CLIENTE (não solução)

  • Que dor/necessidade específica isso resolve? _______________________________
  • Como você validou que é um problema real? _______________________________
  • Para quantos clientes isso é relevante? _______________________________

MÉTRICA DE SUCESSO (antes de começar)

  • Qual métrica customer-centric vai mover? _______________________________
  • Qual é o baseline atual? _______________________________
  • Qual é a meta de melhoria? _______________________________

VALIDAÇÃO RÁPIDA (antes do full build)

  • Como podemos testar isso com 20% do esforço? _______________________________
  • ⏱ Em quanto tempo teremos dados? _______________________________
  • Qual é o plano se não funcionar? _______________________________

CUSTO DE COMPLEXIDADE (trade-offs)

  • Isso aumenta a complexidade do sistema? _______________________________
  • Isso dificulta manutenção futura? _______________________________
  • Isso adiciona carga cognitiva para o time? _______________________________

MONITORAMENTO PÓS-DEPLOY

  • Quais dashboards vamos criar? _______________________________
  • Quais alertas se a métrica não melhorar? _______________________________
  • Quando vamos revisar os resultados? _______________________________
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